为进一步提升消防安全水平、提高投诉工单回复质量、增强安全生产督查指导工作能力，近日宝鸡市道路运输服务中心召开消防、投诉工单处理、安全生产工作培训会，机关各科全体人员，各所分管领导及相关业务负责同志，家属楼物业管理人员、机关灶工作人员参会。

会议邀请相关专家结合典型火灾案例，以图文并茂、事故分析等方式进行了详细讲解，中心信息科工作人员对投诉工单处理、安全生产等工作进行了通报讲解。通过培训，进一步提升了中心人员的消防安全意识、投诉工单处理能力和安全生产管理水平。

会议要求，一是持续做好行业消防安全。各科、所要深刻汲取江西新余“1.24”特别重大火灾事故调查教训，警钟长鸣，督促行业各企业进一步落实企业消防管理的主体责任，加强消防安全日常管理，开展火灾隐患自查整改活动，做好冬季火灾防控工作，及时消除火灾隐患，有效防范遏制火灾事故。二是扎实做好投诉工单处理。各科、所牢固树立“投诉工作无小事”的思想，按照“早发现、早预防、早化解”的原则，转换思维方式，改进工作作风，强化投诉工单办理效率，畅通群众反映问题渠道，提升处理解决群众普遍关心问题的能力，在服务群众中增进感情、化解矛盾，确保全市道路运输行业安全稳定。三是狠抓安全生产责任落实。各科、所要按照“百日行动”要求，将重大事故隐患判定标准作为行业管理的重要手段，落实行业安全生产监管责任，加强重点企业监管，加大督导检查力度，把道路运输行业安全生产抓实抓细，持续推进问题整治。

来源：宝鸡市道路运输服务中心